a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
Mega Sale thực hiện thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của GMember/ Khách hàng của GMember vào những mục đích như sau:
– Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của GMember.
– Duy trì tài khoản đăng nhập: Để duy trì tài khoản cá nhân của GMember trên Cộng đồng Mega Sale.
– Phục vụ cho dịch vụ chăm sóc GMember: Phản hồi các câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại của GMember khi sử dụng dịch vụ tại Cộng đồng Mega Sale
– Cá nhân hóa: Mega Sale có thể tổ hợp dữ liệu thu thập được để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một GMember và từ đó cho phép Mega Sale phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn: (i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của GMember trên Cộng đồng Mega Sale (ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới (iii) để phân tích xu hướng bán hàng của GMember và phục vụ GMember với những quảng cáo, giới thiệu được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của GMember.
– An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, giả mạo tài khoản nhằm mục đích đảm bảo an toàn cho GMember khi hoạt động trên Cộng đồng Mega Sale.
– Theo quy định pháp luật: Tùy thuộc vào quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– Dùng cho những mục đích khác của Mega Sale không ghi ở trên. Khi đó chúng tôi sẽ thông báo việc sử dụng đó trên Cộng đồng Mega Sale.
v Phạm vi thu thập thông tin
Hiện tại Mega Sale đang có các thông tin chính của người dùng như số điện thoại, thành phố, giới tính trong các trường hợp sau:
– GMember trực tiếp cung cấp cho Mega Sale.
Các thông tin cá nhân GMember cung cấp cho Mega Sale được thực hiện trên Cộng đồng Mega Sale bao gồm: Họ tên, địa chỉ thư điện tử (email), số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ, tài khoản ngân hàng và thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập và các câu hỏi an ninh khác liên quan (nếu có).
Các thông tin cá nhân khác của GMember theo yêu cầu của Mega Sale khi thực hiện hợp tác quảng cáo, chia sẻ, giới thiệu sản phẩm.
– Thông qua hoạt động tương tác của GMember với Mega Sale.
Mega Sale sử dụng cookies và công nghệ theo dấu khác để thu thập một số thông tin khi GMember tương tác trên Cộng đồng Mega Sale.
– Từ những nguồn hợp pháp khác.
Mega Sale có thể sẽ thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác, bao gồm nhưng không giới hạn như: Thông qua việc GMember trả lời bảng điều tra thông tin trên email, hoạt động ghi âm cuộc gọi của GMember…v.v.
Giao diện thông tin người dùng nhập trước khi tham gia Mega Sale.
b) Phạm vi sử dụng thông tin
– Mega Sale sử dụng các thông tin cá nhân của GMember theo quy định của pháp luật Việt Nam.
– Mega Sale sử dụng thông tin cá nhân của GMember để thực hiện các mục đích quy định của Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng.
– Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp, bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật của GMember.
c) Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của GMember sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự GMember đăng nhập và hủy bỏ dữ liệu cá nhân của mình. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân GMember sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ Cộng đồng Mega Sale.
d) Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin
– Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, Mega Sale cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của GMember cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
– Việc cung cấp thông tin cá nhân của GMember cho bên thứ ba chỉ được thực hiện trong trường hợp thật sự cần thiết như sau: (i) Khi đối tác của Mega Sale là bên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa và Mega Sale chỉ cung cấp những thông tin cần thiết cho hoạt động vận chuyển sản phẩm; (ii) Khi có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; (iii) Trong trường hợp mà Mega Sale cần bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; (iv) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn thông tin cá nhân của GMember hoạt động trên Cộng đồng Mega Sale; (v) Chuyển giao hoạt động kinh doanh (nếu có).
đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
– Tên đơn vị: Công ty TNHH Đầu tư và phát triển Mega Group
– Giấy chứng nhận ĐKDN số: 0110343881 do Phòng đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 08 tháng 05 năm 2023.
– Trụ sở: 14-5 Sunrise E, The Manor Central Park Nguyễn Xiển, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
– Số điện thoại: 0867119689
– Email: info@megasale.ai
e) Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
– Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại: Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin. Các hình thức tiếp nhận yêu cầu:
+ Email: info@megasale.ai
+ Điện thoại: 0867119689
+ Văn phòng công ty: 14-5 Sunrise E, The Manor Central Park Nguyễn Xiển, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam
